رئيس الحكومة يدعو إلى تعزيز التعاون بين المرافق العمومية ومؤسسة وسيط المملكة
متابعة: ع.ب
دعا رئيس الحكومة، عزيز أخنوش، اليوم الاثنين، إلى تعزيز التنسيق والتعاون والتواصل بين مختلف المرافق العمومية ومؤسسة وسيط المملكة، من أجل الارتقاء بأداء الإدارة العمومية وتكريس مبدأ الإنصاف في التعامل مع شكايات وتظلمات المواطنين، انسجاما مع التوجيهات السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس.
وأوضح أخنوش، في منشور موجه إلى الوزراء والوزراء المنتدبين وكتاب الدولة والمندوبين السامين والمندوب العام، أن هذا التعاون يشكل ركيزة أساسية لضمان نجاعة الوساطة الإدارية وتوطيد الثقة بين الإدارة والمرتفقين.
وأشار رئيس الحكومة إلى أهمية مؤسسة وسيط المملكة باعتبارها هيئة وطنية مستقلة ومتخصصة تضطلع بدور محوري في تسوية الخلافات بين المرتفقين والإدارة بطرق ودية، خارج نطاق القضاء، مبرزا أن تعيين مخاطبين دائمين داخل الإدارات يمثل آلية جوهرية لتفعيل هذا الدور.
كما نبه إلى مجموعة من الإكراهات التي تعيق أحياناً هذا التنسيق، من بينها غياب تعيين مخاطبين دائمين أو تعيين أشخاص لا يتوفرون على سلطة اتخاذ القرار، إلى جانب التأخر في الرد على مراسلات المؤسسة أو الاكتفاء بردود شكلية، وضعف تنفيذ التوصيات الصادرة عنها.
وحث رئيس الحكومة على تعيين مخاطبين دائمين مؤهلين ومتوفرين على الصلاحيات الضرورية للتفاعل مع المؤسسة بشكل فعال، مع تمكينهم من الوسائل اللازمة للقيام بمهامهم، وضمان تجاوبهم السريع مع مراسلات الوسيط وتوصياته.
وأكد أخنوش على ضرورة التقيد بمضامين هذا المنشور وتعميمه على جميع الإدارات والمؤسسات العمومية، بهدف ترسيخ مكانة مؤسسة وسيط المملكة كشريك أساسي في تسوية النزاعات الإدارية وتعزيز جودة الخدمات العمومية خدمة للمصلحة العامة.