الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي يطلق خدمة رقمية لإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت
متابعة: ع.ب
يستعد الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) لإحداث نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي، من خلال إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمؤمن لهم تعبئة وإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت، ابتداءً من شهر يونيو المقبل، دون الحاجة إلى النماذج الورقية أو زيارة الوكالات.
أعلن حسن بوبريك، المدير العام للصندوق، أمام لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن هذه الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف اقتناء الأدوية، وتندرج ضمن مشروع متكامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض، والذي يُرتقب تفعيله بالكامل في غضون ثلاثة أشهر. وأوضح أن النظام الجديد سيمكن المستفيدين من إدخال ملفاتهم الطبية مباشرة عبر بوابة CNSS، مما سيسهم في تبسيط الإجراءات وتقليل التنقلات المرتبطة بإيداع الملفات.
في إطار تحسين الخدمات الرقمية، قام الصندوق بتكييف منصاته لتناسب مختلف الفئات، حيث تم تعزيز منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين، والتي تضم حاليًا أكثر من 430 ألف مقاولة، مع تحقيق 98% من التصاريح والأداء الرقمي. كما تم إطلاق موقع خاص بمقدمي الخدمات الطبية، لتسهيل التواصل ومعالجة الملفات، إلى جانب تطوير قنوات متعددة للدفع الإلكتروني للمساهمات، بهدف تعزيز الشمول الرقمي.
شهد تطبيق “MaCNSS” تفعيل 5.4 ملايين حساب، مع 274 ألف دخول يومي، وإصدار أكثر من 10 ملايين شهادة إلكترونية، فيما ساهم تطبيق “Taâwidati” في رقمنة مسطرة التعويضات، حيث تم معالجة 560 ألف ملف سنة 2024، بنسبة 40% رقمنة في النظام العام.
لتسهيل التفاعل مع المستفيدين، فعّل الصندوق نظام رد آلي ذكي تمكن من الإجابة عن أكثر من 3.3 ملايين استفسار، مما يعكس نجاح استراتيجية التحول الرقمي للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.